Điều kiện giao dịch chung

1. Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi

Chúng tôi đồng thời là chủ quản nền tảng và bên trực tiếp cung cấp dịch vụ thi thử IELTS trực tuyến trên nền tảng.

1.1. Chúng tôi có quyền:

• Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình sử dụng nền tảng.
• Quyết định bài thi thử, gói dịch vụ, giá bán và chương trình khuyến mại theo quy định pháp luật.
• Thu các khoản phí theo Chính sách giá đã công khai nếu có.
• Yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Tạm ngừng, chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản, quyền sử dụng nền tảng khi có hành vi vi phạm.
• Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn nền tảng và ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

1.2. Chúng tôi có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về bài thi thử, gói dịch vụ, giá bán và chương trình khuyến mại nếu có.
• Bảo đảm chất lượng dịch vụ; thực hiện việc kích hoạt bài thi, chấm điểm, trả kết quả và hoàn tiền theo chính sách đã công khai.
• Bảo đảm nền tảng hoạt động an toàn, ổn định và bảo vệ thông tin, dữ liệu của bạn.
• Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
• Bảo đảm nội dung bài thi và dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật, tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ.
• Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước và phối hợp, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Quyền và nghĩa vụ của bạn

2.1. Bạn có quyền:

• Được bảo đảm quyền lợi theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về dịch vụ thi thử và bên cung cấp.
• Lựa chọn bài thi thử hoặc gói dịch vụ và phương thức thanh toán phù hợp.
• Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
• Được bảo vệ thông tin, dữ liệu và được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định.

2.2. Bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cần thiết, đầy đủ và chính xác.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn.
• Tuân thủ pháp luật, các điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch đã công khai.
• Không sử dụng nền tảng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

3. Các chính sách áp dụng

Các chính sách sau đây là một phần không tách rời của Điều kiện giao dịch chung:

• Chính sách bảo mật thông tin
• Chính sách xử lý khiếu nại
• Chính sách giá
• Chính sách thanh toán
• Chính sách phương thức cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
• Chính sách về điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ thi trực tuyến